Dasar Konseptual Sistem Penunjang Keputusan (SPK)

Tipe Keputusan Manajemen

1.  Keputusan Terprogram (Keputusan Terstruktur)

2.  Keputusan Semi Terprogram (Keputusan Semi Terstruktur)

3.  Keputusan Tidak Terprogram (Keputusan Tidak Terstruktur)

Tipe Informasi :

1.  Informasi Pemecahan Masalah

2.  Informasi Pengarahan Perhatian

3.  Informasi Pengumpulan Data

Karakteristik Informasi :

·       Kepadatan Informasi

·       Luas Informasi

·       Frekuensi Informasi

·       Skedul Informasi

·       Waktu Informasi

·       Akses Informasi

·       Sumber Informasi

 

Tahapan Pengambilan Keputusan 

Tahapan Pengambilan Keputusan	Sistem Informasi
Intelligence (pengumpulan informasi untuk mengindentifikasi permasalahan)	S I M
Design (perancangan solusi dalam bentuk berbagai alternative pemecahan masalah	S P K
Choice (pemilihan solusi dari berbagai alternative yang disediakan)	S P K
Implementation (pelaksanaan keputusan dan pelaporan hasil)	-

SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

(Decision Support System)

Definisi :

Sistem informasi untuk membantu manajer level menengah untuk proses pengambilan keputusan semi terstruktur supaya lebih efektif dengan menggunakan model-model analitis dan data yang tersedia.

Tujuan :

1.    Membantu manajer level menengah mengambil keputusan semi terstruktur .

2.    Membantu dan mendukung manajemen mengambil keputusan BUKAN menggantikannya.

3.    Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajemen BUKAN meningkatkan efisiensi.

Komponen SPK :

1.  Dialog Management, yaitu komponen untuk berdialog dengan pemakai sistem

2.  Model Management, yaitu komponen yang merubah data menjadi informasi yang relevan. Model yang banyak digunakan biasanya model matematik optimasi.

3.  Data Management, komponen basis data yang terdiri dari semua basis data yang dapat diakses.

EDP vs. SIM vs. SPK

EDP	SIM	SPK
· terfokus pada data,penyimpanan dan arus pada tingkat operasional · pemrosesan transaksi yang efisien · berjalannya komputer yang terjadwal teroptimisasi · file terpadu untuk pekerjaan yang terkait · Laporan singkat untuk manajemen.	· fokus informasi, yang ditujukan bagi manajer menengah · arus informasi terstruktur · pemaduan pekerjaan EDP oleh fungsi bisnis, seperti SIM produksi, SIM marketing, dsb · penggenerasian inquiry dan laporan, biasanya   dalam bentuk database	· fokus pada keputusan yang ditujukan bagi manajer menengah / atas · fleksibilitas, kemampuan adaptasi, dan respon yang cepat. · Dilakukan dan dikontrol oleh pemakai, dan memberikan gaya pembuatan keputusan personal bagi manajer secara perorangan.

SPK Berbasis Data

·       On Line Analytical Processing (OLAP)

-      Basis data lengkap, memiliki kemampuan mengambil data online (DBMS+query)

·       Data Mining : teknik yang menentukan pola & hubungan antar item-item data di data warehouse

·       Data Warehouse : salinan dari data dalam bentuk basis data yang terintegrasi

·       Datamart : salinan dari sebagian porsi basis data yang terintegrasi

·       Macam-macam informasi dalam datamining :

-      Associaton : hubungan antara 2 variabel

-      Classification/clustering : klasifikasi beberapa ilai dalam kelompok tertentu

-      Forecasting : prediksi masa depan menggunakan seri waktu dan historis.

Posisi SPK dilihat dari Berbagai Dimensi

Tingkatan Teknologi

1.  SPK Khusus (Specific DSS): “aplikasi SPK” berupa s/w dan h/w yang memungkinkan pembuat keputusan tertentu atau kelompok pembuat keputusan berhubugan dengan set masalah terkait.

2.  Pembangkit SPK (Generator DSS) : paket SPK berupa h/w dan s/w yang berkaitan dan memberikan set kemampuan guna menciptakan SPK Khusus secara cepat dan mudah. Contoh : EIS

3.  Perlengkapan SPK (DSS Tools) : elemen h/w atau s/w yang memudahkan pengembangan SPK Khusus atau Pembangkit SPKK.

 

Tingkatan Teknologi dan Peran Pengembangan dan Pengoperasian SPK

-      Manajer (user) : orang yang dihadapkan dengan masalah atau keputusan

-      Intermediary (perantara) : orang yang membantu manajer (bisa sebagai asisten, clerk) yang dapat memberikan saran kepada manajer

-      Pembuat DSS : fasilitator yang diperlukan generator DSS untuk mengkonfigurasi DSS spesifik.

-      Penunjang teknis : mengembangkan kemampuan sistem informasi tambahan yang diperlukan oleh DSS Generator

-      Toolsmith (pembuat komponen) : mengembangkan teknologi baru, bahasa baru, s/w baru dan meningkatkan efisiensi hubungan antar subsistem.

Cara Pengembangan SPK “

-      Desain Kreatif : perkembangan sistem (analisis – desain – konstruksi – implementasi) dilakukan secara terus menerus dan berulang-ulang (biasanya meliputi DSS Generator dan DSS Specific), dimana manajer dan pembuat sistem bekerjasama sejak sistem tersebut dibuat.

-      Sistem Adaptif : sistem dapat beradaptasi dengan baik pada tiga tingkat teknologi, pengoperasian partisipan dan pengadaptasian teknologi terhadap perubahan yang terjadi sepanjang waktu.

SPK dilihat dari sudut pandang :

·       Manajer : lebih diarahkan pada tujuan kinerja dari SPK

·       Pembangun : lebih diarahkan pada kemapuan teknis

                                       

SPK dalam Konteks :

-       Sistem Informasi

-       Ilmu manajemen

Misi Umum Sistem Informasi :

Meningkatkan kinerja para pekerja informasi dalam organisasi melalui pengaplikasian TI

Konsep Aktifitas Penananganan Informasi ( Tipe I dan Tipe II), berdasarkan :

a. Transaksi

Tipe I : vol. transaksi besar dan bernilai rendah

Tipe II : vol. transaksi lebih sedikit jumlahnya tetapi lebih bernilai

b.Proses

Tipe I : prosedur telah ditetapkan dengan baik

Tipe II : proses yang sifatnya independent (bebas)

c. Output

Tipe I : mudah diukur karena didefinisikan dengan kuantitas iterasi prosedural.

Tipe II : tidak mudah diukur karena terdiri atas pemecahan masalah dan pencapaian tujuan.

d.Data

Tipe I : data yang digunakan relatif terstruktur

Tipe II : data yang digunakan kurang terstruktur

Rincian fungsi type II :

1. Penulusuran, monitoring, penyiagaan

2. Pemecahan Masalah, analisis, disain

3. Komunikasi

SPK sebagai Pemadu

SPK merupakan gabungan pemrosesan data dan ilmu manajemen

Evolusi Pemrosesan Data (dikerjakan oleh professional pemrosesan data) :

1. Pemrosesan data dasar (stand alone)

2. Manajemen file (dipadukan menjadi suatu fungsi yang  

    berkaitan)

3. Manajemen database

4. Query, pengenerasian laporan

 

Evolusi Modeling (oleh ilmuwan manajemen)

1. Model simbolis (menggunakan persamaan linier)

2. Komputer sebagai mesin komputasi

3. Model komputer

4. Sistem modeling (SPSS, MPSX)

5. Model interaktif

Sumber : Gunadarma Repository